Maîtriser les réunions de chantier conflictuelles et défendre ses marges
Dernière mise à jour : 05/08/2026
Description
Matin : Anticiper et analyser les sources de conflits.
- Cartographie des risques relationnels et contractuels. Détection des signaux faibles (retards masqués, tensions inter-entreprises) avant l'escalade.
- Apprentissage d'une posture assertive pour séparer strictement les faits des émotions.
Après-Midi : S'entraîner à la négociation et sécuriser.
- Crash-tests de négociation pour gérer l'agressivité ou la mauvaise foi via des techniques de recadrage. Mises en situation réelles sur une réunion d'OPR sous haute tension. Rédaction d'un compte-rendu de chantier "bouclier" post-conflit pour sécuriser les intérêts juridiques et financiers.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Anticiper et désamorcer les situations de blocage avec les sous-traitants ou la maîtrise d'ouvrage.
- Maîtriser les techniques de négociation sous tension (retards, malfaçons, OPR).
- Sécuriser les intérêts financiers et juridiques de l'entreprise lors des réunions de crise.
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Les supports de formation seront accessibles dans l'espace extranet du stagiaire ou remis lors ou à l'issue de la formation.
Jeux de rôles filmés avec analyse de la posture non-verbale
Modalités d'évaluation et de suivi
Auto-positionnement avant et après la formation par les stagiaires
Exercice à la fin ou en cours de formation
Grille d'observation comportementale lors des simulations finales. Tour de table et QCM de validation des acquis.
Attestation de fin de formation/ certificat de réalisation.
Profil du / des Formateur(s)
Dirigeant du cabinet Bâtiment Conseil. Expert en maîtrise des risques opérationnels et conseil aux entreprises du bâtiment.
Avec plus de 10 ans d'expérience dans les domaines de la valorisation de la construction.
Spécialiste de l'analyse des risques liés aux bâtiments et à leurs implantations territoriales. Consultant pour la construction, l'exploitation et la gestion des bâtiments sécurisés.
- Consultant auprès des assureurs
- Consultant loi de 1990 / CCMI.
- Conseil en études, conception, suivi et réalisation
- Numérisation des scènes de sinistres pour les experts d'assurance
- Numérisation des bâtiments en 3D & visites virtuelles