I – Management et organisation
Objectif : Saisir la globalité de l'approche managériale et organisationnelle
Le système entreprise
- La représentation systémique de l'entreprise
- Les interactions et les contraintes du système
- L'entrepreneuriat
- L'innovation
- Prise de risque, prise de décision et isolement du dirigeant
- Le positionnement et le rôle du chef d'entreprise
La stratégie de l'entreprise
- Comprendre ce qu'est la stratégie d'entreprise et les différentes stratégies possibles
- Élaborer l'analyse interne de l'entreprise
- Appréhender les outils de l'analyse externe
- Élaborer une vision stratégique simple et réaliste
- Transformer une vision en plan d'action
Le droit pour garantir les paiements de vos entreprises
- Savoir anticiper : les différentes garanties à réclamer au préalable
- Savoir gérer : connaître les moyens contractuels permettant d'obtenir le paiement de son solde et faire ses demandes d'indemnisation
- S'approprier les solutions pour contrer un impayé
Le management des collaborateurs
- Créer une dynamique interne à l'entreprise
- Apprendre à déléguer :
· Choisir et contrôler ses délégations
· Contrôler ses collaborateurs et les reconnaître
- Professionnaliser ses équipes et anticiper les besoins en compétences :
· Les financements de la formation : comment ça marche ?
· Quels liens entre stratégie d'entreprise et formation ?
- Animer des réunions de travail selon leurs finalités
- De l'annonce à l'entretien final : recruter de nouvelles compétences
- Conduire les entretiens professionnels
La qualité
- Le sens et les impacts d'une démarche Qualité
- L'amélioration continue de la qualité comme outil de management
- Comment gagner de l'argent avec la qualité ?
- Savoir acheter des prestations extérieures et les évaluer
II –Les aspects majeurs de la communication :
Objectif : appréhender des techniques efficaces, mieux se connaître pour s'appuyer sur ses qualités de manager et mieux communiquer en interne et en externe
L'organisation de l'information
- De l'oral à l'écrit : la traçabilité de l'information
- Hiérarchiser et structurer les informations
- Communiquer en interne et en externe : outils et finalités
- Élaborer un plan de communication (à la taille de l'entreprise)
S'appuyer sur ses qualités
- Quel type de dirigeant êtes-vous ?
- Connaître ses leviers et ses freins naturels
- Affirmer son autorité et prendre sa place
- Connaître ses émotions et s'en servir positivement
- Rester serein dans la tourmente
La prise de parole et l'animation
- Écouter et être écouté
- Organiser et animer une réunion
- Prendre la parole en public
- Créer en équipe et s'autoriser à penser
III – Maîtriser et réduire les risques financiers
Objectif : anticiper les risques et maîtriser sa gestion financière
Une gestion saine et efficace
- Comment un banquier perçoit-il votre entreprise ?
- Clarifier les principes de base d'une gestion saine
- Calculer les marges
Anticiper les risques financiers et suivre en temps réelUne gestion saine et efficace
- L'entreprise : quels sont les risques financiers ?
- Comment un banquier perçoit-il votre entreprise ?
- Les principes de base d'une gestion saine
Anticiper les risques financiers et suivre en temps réel
- Savoir évaluer l'entreprise sur le plan financier
2. Anticiper les risques et les difficultés
3. Effectuer une gestion en temps réel
Faire face à des situations « tendues »
- Gérer les impayés et les tensions de trésorerie
- Réagir à une situation devenant incontrôlable
- Préparer la prise en main ou la cession de l'entreprise
Avoir une démarche commerciale
Élaborer une stratégie commerciale en lien avec la vision stratégique globale
- Définir clairement son activité et ses produits
- S'appuyer sur son identité et ses spécificités
- Élaborer une démarche marketing : diagnostic, choix et pilotage
- Analyser les opportunités et les menaces de l'environnement
- Connaître les cibles et le potentiel des clients
La mise en œuvre de la démarche commerciale
- La posture de vente
- Gérer la relation de vente en face à face ou à distance
- Les bases de la PNL (Programmation neurolinguistique) pour mieux vendre
Le suivi de la démarche commerciale
- Évaluer les commerciaux
- Gérer la cohérence entre les objectifs commerciaux et les rémunérations
- Suivre les affaires et relancer
- Piloter et suivre l'activité commerciale